Proses Pengambilan Keputusan

Keputusan adalah suatu pembuatan pilihan dari dua atau lebih alternatif yang ada.

Proses pembuatan keputusan

·         Identifikasi masalah dan kriteria keputusan dan alokasi pembobotan dari masing – masing kriteria

·         Pengembangan, analisa dan memilih alternatif yang dapat menyelesaikan masalah

·         Implementasi alternatif yang telah dipilih

·         Evaluasi dari keputusan yang telah diambil

1.    Identifikasi Masalah

Masalah adalah adanya perbedaan antara keinginan dengan kenyataan yang ada (kondisi fakta yang terjadi)

Karakteristik masalah :

·         Masalah akan menjadi suatu maslah ketika manager menyadari sesuatu itu sebagai masalah, sehinnga tiap manager akan berbeda – beda perspektifnya terhadap sesuatu yang terjadi

·         Ada penekanan untuk penyelesaiannya

·         Seorang manager harus memiliki, otoritas, informasi, atau sumber daya yang digunakan untuk menyelesaikan masalah itu.

2.    Identifikasi kriteria keputusan)

Kriteria disini adalah faktor yang penting (relevan) untuk penyelesaian masalah

·         Biaya yang akan terjadi ( investasi yang kan dikeluarkan)

·         Menemukan resiko yang akan terjadi (analisis peluang dan kegagalan)

·         Tujuan yang diinginkan ( berkaitan dengan perkembangan perusahaan)

3.    Pembobotan dari kriteria yang telah ditentukan

·         pembuatan kriteria untuk penyelesaian masalah memiliki prioritas yang tidak sama sehingga untuk masing - masing kriteria harus di prioritaskan dan yang menjadi prioritas bisa kita beri bobot tertinggi

4.    Pengembangan alternative

Identifikasi alternative

Alternative merupakan list dari barang atau sesuatu yang bisa menyelesaikan masalah

5.    Analisis alternative yang telah ditentukan

Menilai altenative yang ada tentang kelemahan dan kelebihannya berdasarkan kriteria yang telah ditentukan,  memenuhi kriteria bisa mendapat nilai tertinggi

6.    Memilih alternative

Alternative dengan kelebihan yang banyak yang bisa dilihat dari step ke-5 maka itu yang dipilh, berdasarkan nilai yang tertinggi

7.    Implementasi alternative

melakukan aksi terhahap laternative yang dipilih,

8.    Evaluasi efektivitas keputusan

Keberhasilan suatu keputusan yang diambil akan ditentukan dengan output (tujuannya)

·         Seberapa efektive keberhasilan penyelesaian masalah dengan alternative yang telah diambil?

·         Jika masalah tidajk terselesaikan, apa kesalahan yang terjadi?

v  Pembuatan keputusan

Ø  Rasional

§  Manajer membuat keputusan secara rasionla dengan menggunkan pikirannya, memnentukan nilai – nilai maksimum dan pematas – pembatasnya secara spesifik

§  Asumsi pembuatan keputusa rasional

a)        Masalah ynag obyektif

b)        Menentukan  keputusan dan alternative dengan secara hati- hati

c)         Adanya tujuan dan penyelasaian yang jelas

d)        Akan dipilih alternative yang menghasilkan tujuan yang maksimum untuk organisasi daripad untuk personal

Ø  Rasionall terbatas

Suatu proses pengambilan keputusan yang diambil secara rasional namun, terbatas karena adanya keterbatasn informasi yang dimiliki oleh pembuat keputusan.

Ø  Intuitif

Pembuatan keputusan berdasarkan pengalaman yang sudah lama, kata hati dan kumpulan pertimbangan-pertimbangan

v  Tipe Masalah dan Keputusan

o   Masalah terstruktur (rutin terjadi)

o   Keputusan terprogram

o   Masalah tidak terstukur

o   Keputusan tidak terprogram

Untuk lebih lanjut dan materi lengkap bisa download disini