Manajemen mutu

 Majemen mutu terpadu

Manajemen mutu terpadu (total quality management) adalah suatu pendekatan daam menjalankan usaha yang mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui pebaikan terus menerus atas produk,jasa,manusia,proses dan lingkungan.

Prinsip utama dalam manajemen mutu:

1. kepuasan pelanggan
2. menaruh rasa hormat terhadap setiap orang
3. manajemen berdasarkan fakta
4. perbaikan berkesinambungan

JUST IN TIME (JIT)

Gagasan JIT DIDASARKAN pada prinsip berproduksi  hanya apabila ada permintaan atau memproduksi sesuatu yang diminta pada saat diminta,dan hanya sebesar jumlah yang diminta.

Sasaran implementasi JIT

1. Persediaan
2. Waktu siklus
3. Perbaikan yang bekesinambungan
4. Penghapussan pemborosan

ISO(international organization for standarization)

ISO 9000 bertujuan :

1. Organisasi dapat mencapai dan mempertahankan mutu produk atau jasa yang dihasilkan sehingg secara berkesinambungan dapat memenuhi kebutuhan para pembeli.
2. Ogaisasi dapat memberikan keyakinan kepada pihak manajeen bahwa mutu yang dimaksudkan telah dicapaian dapa dipertahankan
3. Organisasi dapat memberikan keyakinan kepada pihak pembeli bahwa mutu yang dimaksudkan telah atau akan diacapai dalamprodukatau jasa yang dijual.

ISO 14000

Standar pengolahan lingkungan yang dikeluarkan oleh international organization for standardization.seacara umum manfaat seifikat ISO 14000 adalah :

1. Perlindunagn terhadap lingkungan
2. Dasar persamaan kmpetitif
3. Menunjukkan kesesuaian dengan peraturan
4. Pembentukan pengelolaan yang efektif
5. Penurunan biaya
6. Penurunan kecelakaan kerja
7. Peningkatan hubungan masyarakat
8. Peningkatan kepersayaan dan kepuasan konsumen
9. Peningkatan perhatian manajemen puncak